Fragen und Antworten

Fragen zur An- /Abreise

Anreise

Ihr Ferienhaus ist ab 15:00 Uhr bezugsfertig. Genaue Informationen zur Schlüsselübergabe erhalten Sie eine Woche vor Ihrer Anreise per Mail.

Abreise

Das Ferienhaus ist bis 10:00 Uhr aufgeräumt und besenrein zu übergeben.

Ich reise später an

Späte Anreise

Wir haben die Möglichkeit Ihren Haustürschlüssel an unserer Rezeption, in einer Schlüsselbox zu hinterlegen. Sie benötigen für die Entnahme Ihres Schlüssels aus den Boxen Zugangsdaten, die wir Ihnen gerne vor Anreise mitteilen.

Fragen zur Kurabgabe

Kurbeitrag

Der ortsübliche Kurbeitrag ist nicht im Mietpreis enthalten und wird von dem Vermieter, im Auftrag der Stadt Otterndorf erhoben. Der Kurbeitrag beträgt für Personen ab 18 Jahren:

Vorsaison: 01. Januar – 30. April 2,50 € Tag/Person
Hauptsaison: 01. Mai – 15. September 3,00 € Tag/Person
Nachsaison: 16. September – 31. Dezember 2,00 € Tag/Person

Stand Dezember 2023, Änderung der Satzung vorbehalten

Kann ich Bettwäsche und Handtücher mieten

Wäsche

Bettwäsche können Sie zu EUR 13,00 und Handtücher zu EUR 7,00 je Person bei uns bestellen. Die Leihwäsche wird Ihnen bei Anreise in Ihrem Ferienhaus bereitgestellt.

Fragen zum Reiserücktritt

Reiserücktrittbedingungen/Stornierung

Der Gast kann von seiner Buchung bis zum Beginn des vereinbarten Anreisetages zurücktreten. Eine Übertragung der Buchung an Dritte Personen, ist nur nach vorherige Absprache und Genehmigung durch den Vermieter möglich. Eine Stornierung der Buchung muss in Schriftform an den Vermieter erfolgen. Die Bearbeitungsgebühr bei einer Stornierung beträgt EUR 150,00.

Kann der durch den Gast stornierte Aufenthalt durch den Vermieter nicht anderweitig vermietet werden, zahlt der Gast eine Rücktrittsgebühr ab dem 59. bis 35. Tag vor Anreise 70% des Mietpreises, abzüglich der Endreinigungskosten. Ab dem 34. Tag vor Anreise 100% des Mietpreises, abzüglich der Endreinigungskosten.

Bei Nichterscheinen des Gastes am Anreisetag und während des vereinbarten Aufenthaltes zahlt der Gast ebenfalls 100% des Mietpreises, abzüglich der Endreinigung. Der Abschluss einer Reiserücktrittversicherung ist empfehlenswert. Über die Internetseite www.rose-ferienhausvermietung.de kann unter "Service" eine Reiserücktrittsversicherung über die Allianz abgeschlossen werden.